Salesforce CRM è la piattaforma leader mondiale per la gestione delle relazioni con i clienti. Avere una visione completa e aggiornata di ogni interazione con i clienti non è più un'opzione, è una necessità. Qui entra in gioco Salesforce CRM, una piattaforma che ha rivoluzionato il modo in cui le aziende gestiscono le loro relazioni con i clienti.
Questa soluzione cloud-based è scelta da migliaia di aziende, dalle piccole e medie imprese fino alle grandi multinazionali, grazie alla sua potenza, scalabilità e capacità di adattarsi a esigenze diverse.
Salesforce CRM integra vendite, marketing, assistenza e operazioni in un'unica piattaforma, offrendo una visione a 360 gradi del cliente in tempo reale.
E in Deda Digital, siamo al fianco delle aziende per progettare, implementare e integrare Salesforce CRM, creando soluzioni su misura che valorizzano i processi esistenti e ottimizzano ogni punto di contatto con il cliente.
Immagina di avere uno strumento che non solo gestisce i contatti, ma che ti permette anche di creare una visione unica del tuo cliente, mettendo insieme tutte le informazioni in un unico ecosistema.
Salesforce CRM non è solo un software gestionale, ma una piattaforma cloud-native costruita attorno al concetto di Customer 360. Questo significa che ogni interazione — che sia una vendita, una campagna marketing o un'interazione di supporto post-vendita — viene registrata, analizzata e aggiornata in tempo reale.
Il risultato? Una visione completa del cliente, che permette di prendere decisioni più informate e tempestive.
Essendo una piattaforma SaaS (Software as a Service), CRM Salesforce garantisce aggiornamenti continui e automatici, mantenendo la tua azienda sempre al passo con le ultime novità. L'accesso sicuro e flessibile da qualsiasi dispositivo, unito alla possibilità di integrare Salesforce con i sistemi aziendali già in uso, la rende una scelta ideale per qualsiasi tipo di azienda.
Adottare Salesforce CRM significa investire in un motore scalabile per la crescita, alimentato da dati accurati, automazioni intelligenti e potenti funzionalità di intelligenza artificiale.
Ma non sono solo queste le ragioni per cui sempre più aziende scelgono Salesforce.
Vediamo nel dettaglio cosa può fare per te:
Salesforce CRM è costruito per adattarsi al tuo business, non il contrario. Ogni modulo è parte di un ecosistema integrato, progettato per offrire esperienze coerenti e rilevanti lungo tutto il ciclo di vita del cliente:
Aiuta a gestire l'intero ciclo di vita della vendita, dalla generazione dei lead alla chiusura dell'affare.
Con funzionalità di
Il Service Cloud è pensato per migliorare l'assistenza al cliente, con supporto multicanale che include telefono, email, live chat, social media e chatbot.
Questo modulo ti aiuta a ridurre i tempi di risposta, migliorando la customer satisfaction e rendendo ogni interazione con il cliente più fluida e soddisfacente.
Marketing Cloud permette di automatizzare le campagne sui vari canali digitali, creando customer journey personalizzati che rispondono ai comportamenti e alle preferenze dei clienti.
Questo strumento integra i dati di vendita e marketing per generare messaggi più rilevanti e performanti.
Con Commerce Cloud, puoi gestire l'intero ciclo di vita delle vendite online, mentre con la Salesforce Platform puoi sviluppare applicazioni su misura per le esigenze del tuo business.
In Deda Digital, siamo orgogliosi di essere partner Salesforce Authorized Cloud Reseller e system integrator certificato.
Con oltre 20 anni di esperienza, siamo al fianco delle aziende nella loro trasformazione digitale, aiutandole a integrare le migliori tecnologie con processi aziendali orientati al futuro.
Cosa possiamo fare per te:
Lavoriamo con te per integrare Salesforce CRM in modo che non sia solo una tecnologia, ma una vera e propria strategia digitale che alimenta la crescita e l'efficienza del tuo business.
Con il nostro supporto puoi trasformarla in una piattaforma digitale efficace, coerente e pronta a generare valore!
Vuoi chiederci un preventivo, prendere un appuntamento o semplicemente saperne di più? Siamo a tua disposizione.
