Dentro l’Emarsys Festival: come Peg Perego sta evolvendo la loyalty nel B2B2C

In molte aziende — soprattutto quelle con una forte storia alle spalle — il marketing vive ancora processi frammentati: campagne gestite su più strumenti, dati in silos e customer experience poco personalizzate. Un modello che rallenta la velocità decisionale e rende complesso costruire relazioni personalizzate in tempo reale, in un contesto in cui i consumatori si aspettano risposte immediatamente rilevanti su ogni touchpoint.

La sfida oggi è chiara: trasformare dati e tecnologia in relazioni, abilitando un marketing capace di evolvere con bisogni e comportamenti che cambiano in tempo reale.

Ed è proprio su questi temi che si è concentrato il SAP Emarsys Festival – Intelligent Marketing in Motion: l’evento dedicato alla crescita dei brand con l’AI, l’omnicanalità e la marketing automation della piattaforma Emarsys.

L’evento si è svolto a Milano, nel cuore pulsante dell’innovazione tra moda e design — il quartiere Brera — una location che riflette il connubio tra eleganza e imprenditoria digitale.

Durante il Festival è stato presentato l’“AI in Retail Global Report” (3ª edizione), con dati su 10.000 consumatori e 1.250 marketer nel mondo e insight specifici sul mercato italiano. Il 21 ottobre 2025, nella cornice di Copernico Isola for S32, Deda Digital è stata l’unico Top Sponsor, confermando il proprio ruolo di partner di riferimento per la piattaforma SAP Emarsys.

Nel customer speech “Dagli spot televisivi a SAP Emarsys: Peg Perego coniuga tradizione e trasformazione digitale”, abbiamo raccontato come la piattaforma Emarsys stia supportando un brand storico nel passaggio da campagne generiche a una personalizzazione continuativa, su scala globale.

Con Emarsys, Peg Perego ha potuto:

Il Risultato? Una loyalty intelligente basata su dati, empatia e automazione predittiva.
La lezione chiave è semplice: l’automazione da sola non basta. Serve un marketing capace di “leggere” i dati in real time e crearci sopra esperienze memorabili.

Essere Top Sponsor al Festival ci ha permesso di sottolineare il valore della nostra expertise nel guidare brand verso modelli di marketing data-driven e la nostra capacità di creare nuove relazioni con decision-maker, marketing e IT, consolidando la posizione di partner di riferimento.

Essere riconosciuti da SAP Emarsys come partner di riferimento significa molto più di una collaborazione tecnologica:

Per i nostri clienti, significa avere accanto un presidio tecnologico e consulenziale che non solo padroneggia la piattaforma, ma la fa evolvere seguendo le esigenze di chi ogni giorno compete per crescere.

Il Festival ha posto al centro quattro pilastri del marketing di nuova generazione:

Deda Digital è pronta a guidare i brand in questa trasformazione e a trasformare le idee in risultati tangibili lungo tutto il customer journey: dalla strategia alla delivery, fino alla misurazione del valore generato.

Il futuro del marketing non passa più da un solo canale, ma dalla capacità di orchestrare esperienze omnicanale che parlino davvero alle persone. Marketing automation, personalization e piattaforme come SAP Emarsys non sono più un’opzione “nice to have”: sono la leva competitiva che permette ai brand di crescere, fidelizzare e generare valore misurabile lungo tutto il customer journey.

Deda Digital crede in un marketing intelligente che unisce tecnologia e relazione, dati e creatività, performance e visione. Il futuro è già in movimento. Noi siamo pronti a guidarlo, insieme ai brand che vogliono anticiparlo.