Autumn Release: le novità di Emarsys

SAP Emarsys

Autumn Release: le novità di SAP Emarsys

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27 Oct 2023
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SAP Emarsys
Ecco la Autumn Release con tante nuove feature

Emarsys ha rilasciato la sua Autumn Release 2023. Sono diverse le novità introdotte nella piattaforma di marketing automation di SAP che aiuteranno gli esperti di marketing a raggiungere più clienti e promuovere una fidelizzazione duratura.

In qualità di implementatori certificati, Deda Digital, società di Derga Consultim Platinum Partner di SAP, presenta di seguito una breve analisi delle ultime novità firmate SAP Emarsys, sottolineando i vantaggi che le aziende possono beneficiare da questo canale e le sue ultime feature.

Emarsys si integra con TikTok Ads

Integrazione di Emarsys con TikTok Ads
 

La piattaforma di marketing automation SAP Emarsys ha annunciato ufficialmente l’integrazione con TikTok Ads, rispondendo all'esigenza dei reparti di digital marketing di raggiungere i propri clienti e pubblici simili su un’ulteriore piattaforma pubblicitaria. TikTok, essendo uno dei social media a crescita più rapida con oltre 1 miliardo di utenti attivi globalmente, rappresenta un canale cruciale per interagire con i propri contatti, in particolare con le fasce più giovani che sono in cerca di nuovi stimoli dai formati differenti. Questa integrazione permette agli utenti di:

  • Massimizzare il ROI pubblicitario: Creare, sincronizzare ed espandere il proprio pubblico su TikTok, sfruttando la portata di una delle piattaforme di social media in più rapida crescita.
  • Migliorare l'esperienza omnicanale: Integrare campagne con annunci mirati su TikTok, garantendo un'esperienza utente coerente e coinvolgente.
  • Amplificare le strategie di acquisizione e fidelizzazione: Utilizzare i dati dei clienti per rinforzare le proprie journey per cercare di convertire i contatti su altri canali digitali.
 

Blocchi di contenuto per il canale Web

Grazie a questo nuovo rilascio ora è possibile utilizzare sia l'editor HTML sia i blocchi predefiniti, che possono essere personalizzati secondo le proprie necessità in pochi secondi e inseriti nell’editor con un semplice drag and drop.

SAP Emarsys offre in questo modo maggior flessibilità e una gestione semplificata dei contenuti distribuendo in maniera agevole i contenuti sul canale web.  

 

Nuove funzionalità di analisi delle Campagne

Analisi delle performance delle campagne
 

Gli ultimi miglioramenti all'analisi delle campagne consentono di:

  • Valutare il rendimento delle campagne da una dashboard unificata, semplificando in questo modo il flusso di lavoro.
  • Prendere decisioni informate basate sui dati valutando l'efficacia delle campagne attraverso diversi canali e segmenti utilizzati.
  • Misurare le performance analizzando il coinvolgimento di segmenti specifici e l'impatto sulle entrate di ciascuna campagna lanciata.
 

Segmentazione degli SMS

Il mobile è sempre più un canale importante in quanto affianca il cliente ovunque si trovi. Ciò rende gli SMS una parte fondamentale di una strategia omnicanale che deve essere sfruttata al meglio per aumentare le revenue e migliorare la relazione con i propri contatti.  

Grazie all’ultimo rilascio è ora possibile:

  • Creare e filtrare segmenti basati sul coinvolgimento nelle campagne SMS.
  • Ridurre i costi inviando campagne SMS specifiche ai clienti più attivi ed escludendo quelli meno coinvolti.
 

Miglioramento Audience Reporting

La recente funzionalità di Audience Reporting lanciata all’inizio del 2023 è stata migliorata ulteriormente, dando la possibilità agli utenti Emarsys di:

  • Misurare le performance di ciascun segmento presente in piattaforma, acquisendo così maggiori conoscenze basate sui propri dati per impostare campagne più efficaci e personalizzate.
  • Creare esperienze 1:1 portando a relazioni più profonde e aumentando la fidelizzazione con i propri contatti.
 

Prossime Integrazioni: Google Analytics e AI per la Generazione dell'Oggetto Email

 

SAP Emarsys ha annunciato inoltre che sta lavorando per rilasciare l’integrazione con Google Analytics e l’utilizzo dell'intelligenza artificiale per la generazione dell'oggetto email. Questi miglioramenti, una volta disponibili, permetteranno una segmentazione ancora più sofisticata e contenuti email altamente personalizzati.

Grazie all’integrazione tra Emarsys e Google Analytics sarà possibile creare nuovi segmenti basati sui dati di GA, come eventi del sito web e dati comportamentali.
Inoltre, sarà possibile generare la riga dell'oggetto sfruttando direttamente l’AI generativa di Emarsys, consentendo ai marketers di creare contenuti e-mail più coinvolgenti in tempi più veloci. 

 
 

Deda Digital è un'azienda di Derga Consulting

Derga Consulting è una realtà consolidata e dinamica del panorama ICT italiano. È leader nella fornitura di consulenza e soluzioni specialistiche basate su tecnologia SAP: ERP, Business Analytics, Fabbrica 4.0, Predictive Analysis, Human Experience Management e Customer Experience.

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