SAP Emarsys
Il Bayern Monaco sceglie SAP Emarsys per le sue strategie di marketing omni-canale
Il mondo del calcio e il marketing digitale sono due sfere
in continua evoluzione, guidate da un elemento comune: la passione.
L'entusiasmo dei tifosi alimenta le partite sul campo, così come le strategie
di business dominano fuori dal campo. È con questo spirito che il Bayern
Monaco, uno dei club di calcio più vincenti al mondo, ha scelto SAP Emarsys come partner per il suo marketing omnicanale.
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In un mondo sempre più connesso, il Bayern Monaco ha
riconosciuto l'importanza di offrire ai propri tifosi un'esperienza senza
precedenti. Grazie alla potenza della piattaforma SAP Emarsys, il club è ora in
grado di coinvolgere e gratificare i tifosi in tutto il mondo, offrendo una
esperienza unica a ognuno di loro.
Il cuore pulsante di ogni club di calcio sono i suoi tifosi. Il Bayern Monaco non fa eccezione, con una base di tifosi globali di oltre 63 milioni e più di un miliardo di persone interessate al club in tutto il mondo. In risposta a questa vasta e varia base di tifosi, il club ha deciso di utilizzare SAP Emarsys per centralizzare e analizzare i dati dei clienti. Questo passaggio strategico permette al Bayern Monaco di comprendere ogni tifoso come un individuo unico, fornendo contenuti personalizzati in ogni touchpoint - che si tratti di negozi online o fisici, app di club, stadi o riviste.
Ma SAP Emarsys non è solo una soluzione per migliorare l'engagement con fanbase esistente del Bayern Monaco. È anche un mezzo per scoprire nuovi tifosi potenziali. Le capacità della piattaforma SAP Emarsys di fornire una visione completa di ogni tifoso permette al club di sviluppare strategie di comunicazione e marketing su misura.
Sara Richter, CMO di SAP Emarsys, ha sottolineato
l'importanza di ottimizzare l'engagement con i tifosi. In uno sport noto per la
sua imprevedibilità, è fondamentale comprendere come un tifoso si comporterà
nei giorni delle partite e in quelli settimanali. Con SAP Emarsys, il Bayern
Monaco ha ora la possibilità di coinvolgere i suoi tifosi nel momento perfetto,
creando un trigger d'acquisto incentivato quando, per esempio, il giocatore
preferito di un tifoso segna un goal.
È interessante notare che SAP è il partner ufficiale per le soluzioni software di business del Bayern Monaco dal 2014, fornendo supporto al club in una vasta gamma di attività in varie aree. Con la decisione di adottare SAP Emarsys per il marketing omnicanale, il Bayern Monaco il Bayern Monaco rafforza il suo impegno di lunga data con SAP, sfruttando al meglio le potenzialità dell'integrazione tra tecnologia e sport per creare un'esperienza di utenti e tifosi unica e coinvolgente.
In conclusione, il Bayern Monaco fa un importante passo avanti verso la realizzazione di un'esperienza davvero personalizzata. Con SAP Emarsys, il club sarà in grado di fornire un'esperienza unica per ogni tifoso, indipendentemente dal luogo in cui si trova nel mondo. Questo non solo porterà a un maggiore coinvolgimento della platea, ma aprirà anche la porta a nuovi potenziali tifosi. È un esempio eccellente di come i club sportivi, e più in generale i brand globali, possono sfruttare la tecnologia per costruire una relazione più stretta e personale con i propri affezionati tifosi, consumatori, clienti: in poche parole esperienze uniche per ogni persona grazie a SAP e a Emarsys.
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