Deda Digital partecipa al convegno Pianeta Distribuzione a Milano. Al centro la ricerca “Migliore Insegna” di Ipsos Doxa.
Il retail sta attraversando una trasformazione profonda: i consumatori si muovono con naturalezza tra negozi fisici, ecommerce, app e marketplace, confrontano prezzi e offerte in pochi secondi e si aspettano esperienze d’acquisto sempre più personalizzate e fluide.
Per i direttori marketing e i decision makers del retail e della grande distribuzione, questo significa affrontare una sfida complessa: comprendere davvero cosa cercano oggi i clienti e trasformare questi insight in strategie omnicanale efficaci, programmi loyalty evoluti e relazioni durature.
Il rischio? Continuare a investire su iniziative che funzionavano ieri, mentre le aspettative dei consumatori stanno già cambiando.
Per questo motivo, i momenti di confronto basati su dati concreti diventano fondamentali.
Il 19 marzo 2026 a Milano, al Cinema Anteo CityLife, torna Pianeta Distribuzione, uno degli appuntamenti più interessanti per chi lavora nel marketing del retail e della grande distribuzione.
Durante l’evento, organizzato dall’editoriale Largo Consumo, verranno presentati dati, analisi e visioni strategiche su come sta evolvendo il rapporto tra consumatori, brand e insegne.
Anche Deda Digital sarà presente sul palco con un intervento dedicato al futuro della relazione tra retailer e clienti.
Il cuore dell’evento sarà la presentazione della ricerca “Migliore Insegna”, l’indagine realizzata da Ipsos Doxa e Largo Consumo giunta ormai alla sesta edizione.
Si tratta di uno studio indipendente che analizza l’esperienza di acquisto nelle principali insegne fisiche e digitali presenti in Italia.
La ricerca si basa su migliaia di interviste ai consumatori e rappresenta una delle analisi più complete sul rapporto tra clienti e retailer nel nostro Paese.
L’obiettivo è comprendere:
In altre parole, la ricerca offre una fotografia concreta di come stanno evolvendo aspettative, percezioni e criteri di scelta dei consumatori.
Per i responsabili marketing del retail e della GDO, questi insight rappresentano una base preziosa per comprendere dove sta andando il mercato e quali sono le strategie dei principali player.
Nel corso dell’evento interverrà anche Giovanni Scardovi, CEO di Deda Digital, con uno speech in programma alle 15:30 dal titolo “Dal punto vendita alla relazione. Loyalty, omnicanalità ed Agenti AI: l’approccio di SAP per soddisfare i clienti ed aumentare la marginalità.”
Negli ultimi anni il retail ha vissuto una forte evoluzione tecnologica. Tuttavia, il vero vantaggio competitivo non deriva solo dall’adozione di nuovi strumenti, ma dalla capacità di utilizzare dati e tecnologia per costruire esperienze rilevanti lungo tutto il customer journey.
L'intervento offrirà una visione concreta su come loyalty, omnicanalità e intelligenza artificiale stiano trasformando il marketing nel retail, con un focus su come la suite SAP CX supporti retailer e brand nel costruire esperienze cliente più integrate e personalizzate: passando da una logica centrata sul contatto in punto vendita e la singola “transazione” a una relazione continua con il cliente.
Integrando dati, tecnologie e modelli di AI nei processi commerciali e di marketing, le imprese possono infatti costruire esperienze più rilevanti lungo tutto il customer journey, migliorando la conoscenza dei clienti, personalizzando le interazioni e generando un impatto concreto su fidelizzazione, marginalità e crescita del business.
Se lavori nel marketing del retail o della grande distribuzione e vuoi approfondire i trend che stanno ridisegnando il settore, Pianeta Distribuzione è un appuntamento da non perdere.
In particolare per chi si occupa di customer experience, marketing omnicanale e strategie di loyalty, rappresenta un’occasione utile per comprendere come evolvere le proprie strategie nel prossimo futuro.
📍 Cinema Anteo CityLife, Milano
📅 19 marzo 2026 | 14:00 – 18:00
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