SAP Emarsys
Ecco la nuova feature di Monitoraggio degli Eventi
La recente introduzione della funzione "Event Monitoring" di Emarsys ha aperto nuove strade per l'analisi e la gestione delle attività di marketing digitale. Questo strumento innovativo permette agli utenti Emarsys di tenere traccia degli eventi scatenati dai contatti o dalle applicazioni, fornendo una visione chiara sull'efficacia delle loro strategie di coinvolgimento cliente.
Ecco alcuni scenari in cui l'interfaccia di Event Monitoring diventa uno strumento essenziale:
Immaginiamo di aver integrato Web Extend, il modulo Emarsys per il tracciamento e l'engagement degli utenti web, e configurato eventi chiave sul sito, come il download di documenti o l'accesso a specifiche aree. Prima di collegare un'automazione a questi eventi, è fondamentale valutare l'impatto sul volume di email inviate.
Qui entra in gioco l'interfaccia di Event Monitoring:
Un altro aspetto importante è il monitoraggio di eventi esterni (External events), che collegano sistemi esterni ad Emarsys in tempo reale. Questi eventi, cruciali per attivare automazioni o inviare email, possono essere associati a processi come Double Opt-in, reset di password o, per chi utilizza il modulo Loyalty, agli eventi del programma fedeltà. Il monitoraggio accurato di questi eventi garantisce la qualità dei flussi e facilita le fasi di test e sviluppo sulla piattaforma.
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