• Salesforce Marketing Cloud

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La tua strategia omnicanale inizia con Salesforce Marketing Cloud

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Implementiamo Salesforce Marketing Cloud per far crescere il tuo business, un clic alla volta.

Salesforce Marketing Cloud trasforma ogni interazione in un’opportunità per creare relazioni più forti. Automatizza le campagne su tutti i canali digitali, costruisce customer journey personalizzati e collega in modo intelligente marketing e vendite in un’unica piattaforma.

Grazie all’integrazione dei dati e all’intelligenza artificiale puoi raggiungere il pubblico giusto, con il messaggio giusto, al momento giusto, per aumentare l’efficacia delle strategie omnicanale.

La piattaforma a misura del tuo business

Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma leader nel settore delle soluzioni digitali progettata per automatizzare, ottimizzare e personalizzare le attività di marketing su molteplici canali. Integrando strumenti avanzati di gestione dati, analisi comportamentale e segmentazione del pubblico, Salesforce Marketing Cloud permette alle aziende di interagire efficacemente con i clienti attraverso email, social media, messaggi SMS, pubblicità digitale e altro ancora.

Il ruolo centrale di Salesforce Marketing Cloud nell'automazione del marketing consiste nel semplificare e accelerare processi ripetitivi, migliorando contemporaneamente l'efficienza operativa e la precisione delle campagne. La piattaforma consente la creazione di customer journey altamente personalizzati e automatizzati, garantendo che ogni messaggio raggiunga il cliente giusto nel momento più appropriato, incrementando così engagement, fidelizzazione e risultati commerciali.

Salesforce Marketing Cloud si pone come uno strumento indispensabile per le aziende che vogliono restare competitive in un mercato sempre più orientato alla customer experience e alla comunicazione omnicanale. Tutto questo grazie alla sua capacità di raccogliere, analizzare e sfruttare grandi volumi di dati in tempo reale.

Deda Digital, reseller certificato Salesforce Cloud, supporta le aziende nella scelta, nell'implementazione e nell'ottimizzazione della piattaforma, offrendo competenze specialistiche e soluzioni personalizzate per massimizzare il ritorno sugli investimenti.

Funzionalità chiave e vantaggi di Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud è costruita per rispondere in modo preciso e scalabile ad una domanda centrale: “Come creare esperienze di marketing personalizzate, coerenti e misurabili su tutti i canali digitali?”

La risposta è in una suite di funzionalità modulabili, progettate per adattarsi ai flussi di lavoro delle imprese più complesse come a quelle in rapida crescita.

Perché scegliere Salesforce Marketing Cloud?

Adottare Salesforce Marketing Cloud significa dotarsi di una piattaforma strategica, progettata per rispondere alle sfide reali del marketing moderno: orchestrare contenuti su più canali, automatizzare processi complessi, personalizzare ogni comunicazione in tempo reale e misurare ogni risultato con precisione.

Omnicanalità: con Salesforce Marketing Cloud, email, SMS, notifiche, social media, adv e contenuti web viaggiano sullo stesso binario. La piattaforma gestisce ogni punto di contatto all’interno di un’unica infrastruttura, applicando le stesse logiche di targeting, automazione e analisi. Questo significa che il cliente vive un'esperienza coerente, anche se passa da un canale all’altro, e il team marketing ha una visione centralizzata senza dispersioni.

Personalizzazione dinamica e contestuale: la personalizzazione in Salesforce Marketing Cloud avviene su più livelli: dati comportamentali, cronologia degli acquisti, preferenze espresse, interazioni recenti. Ogni comunicazione si adatta in tempo reale al contesto e alle caratteristiche specifiche del destinatario, aumentando la rilevanza del messaggio e, di conseguenza, le probabilità di conversione.

Integrazione nativa con CRM e dati proprietari: la forza di questa piattaforma risiede nella sua capacità di connettersi in modo profondo con Salesforce CRM e altre piattaforme CRM. I dati provenienti dalle vendite, dall’assistenza clienti, dagli store fisici o da altri software aziendali diventano immediatamente utilizzabili nelle campagne. Questo consente di creare segmentazioni intelligenti, attivare journey automatizzati basati su eventi reali e mantenere sempre allineata la comunicazione rispetto al ciclo di vita del cliente.

Controllo completo su performance e ottimizzazione continua: ogni interazione è tracciata ed ogni metrica è accessibile. La piattaforma consente di analizzare in dettaglio il comportamento degli utenti, testare varianti creative, verificare il ROI delle campagne e intervenire rapidamente per ottimizzare le performance. Il suo sistema evoluto di feedback operativo, trasforma i dati in decisioni strategiche in tempo reale.

Struttura modulare e scalabile: Salesforce Marketing Cloud può essere attivato in forma essenziale e arricchito nel tempo con nuovi moduli come Advertising Studio, Mobile Studio o Sales Cloud Einstein. Questa flessibilità permette di costruire un sistema su misura, che cresce con il business e si evolve con gli obiettivi aziendali, senza vincoli rigidi né sprechi di risorse.

 
 
 

I moduli di Salesforce Marketing Cloud: una piattaforma, infinite possibilità


Salesforce Marketing Cloud è un sistema modulare che si adatta alle esigenze specifiche di ogni azienda. Ogni modulo è un ingranaggio di precisione progettato per potenziare un'area specifica della comunicazione, ma la vera forza emerge quando tutti lavorano in sinergia.

Uno dei principali punti di forza è la sua capacità di centralizzare, automatizzare e personalizzare ogni aspetto della comunicazione digitale. Le funzionalità sono tante, e tutte pensate per massimizzare l'efficacia delle campagne in tempo reale.

 
 

Integrazione con CRM e strumenti aziendali: una marcia in più

 

Uno dei motivi per i quali Salesforce Marketing Cloud è considerato lo standard di riferimento nella marketing automation è la sua integrazione nativa con il CRM Salesforce ma può essere connessa con facilità anche a piattaforme esterne di terze parti, data lake, e-commerce, CMS, sistemi di loyalty e strumenti analitici. Questo significa che ogni attività di marketing è alimentata da dati aggiornati, sincronizzati e arricchiti in tempo reale.

Salesforce Marketing Cloud supporta inoltre connettori API, webhook, SFTP e middleware per integrarsi con software legacy o ambienti enterprise più strutturati. Questo consente di armonizzare il flusso di informazioni tra tutti i reparti aziendali e di abbattere i silos informativi che limitano l’efficacia delle strategie data-driven.

Con Deda Digital l'integrazione diventa strategica. Oltre alla messa in opera tecnica analizziamo i tuoi sistemi, i tuoi flussi, le tue fonti di dati e costruiamo un’integrazione intelligente, che potenzia l’intero stack tecnologico aziendale.

Il risultato è un'architettura integrata e scalabile, progettata per adattarsi ai tuoi processi e massimizzare l'efficienza operativa.

Case Study


Per capire realmente il potenziale di Salesforce Marketing Cloud, basta osservare i risultati concreti ottenuti da chi l’ha adottata.

In questi progetti, l'expertise di Deda Digital nell'integrazione e personalizzazione di Salesforce Marketing Cloud ha giocato un ruolo cruciale nel raggiungimento degli obiettivi prefissati, dimostrando come una strategia di marketing ben implementata possa trasformare le interazioni con i clienti e portare a risultati di business tangibili.

Il vero valore di una strategia vincente con Salesforce Marketing

Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma dalle potenzialità straordinarie, capace di trasformare il marketing in un sistema intelligente, integrato e orientato alla crescita. Con il supporto di Deda Digital, ogni fase del progetto diventa un’occasione per creare valore: dall’analisi strategica alla costruzione delle customer journey, fino all’integrazione fluida con CRM e sistemi aziendali.

Ogni progetto nasce da una visione condivisa. Lavoriamo a partire dalle tue priorità, con un approccio personalizzato che mette al centro i tuoi obiettivi. Disegniamo insieme un ecosistema su misura, che evolve con il tuo business e moltiplica l’efficacia di ogni azione di marketing.

Con Deda Digital, Salesforce Marketing Cloud diventa la leva per costruire relazioni durature, aumentare il coinvolgimento e ottenere risultati misurabili. Un motore di innovazione che trasforma i dati in insight, e gli insight in performance.

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Hai una visione di marketing da realizzare?

Condividila con noi. Insieme possiamo costruire una piattaforma digitale potente, coerente e capace di generare risultati concreti, oggi e domani.

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FAQ

Che cos’è Salesforce Marketing Cloud e a cosa serve?

È la piattaforma omnicanale di Salesforce per automatizzare e personalizzare marketing su email, SMS/push, social, adv e web. Centralizza i dati, costruisce customer journey su misura e misura le performance in tempo reale per aumentare engagement e conversioni.

Come si integra con i miei sistemi (CRM, e-commerce, CMS, data lake)?

In modo nativo con Salesforce CRM e, tramite connettori, API, webhook, SFTP o middleware, anche con piattaforme terze e sistemi legacy. L’integrazione rende subito attivabili segmentazioni intelligenti e journey basati su eventi reali, eliminando i silos di dato.

Da quali moduli conviene partire?

Di solito: Email Studio + Journey Builder (base solida per campagne e automazioni). Poi si può scalare con Mobile Studio (SMS/push), Advertising Studio (sincronizzazione audience adv), Interaction Studio (personalizzazione on-site), Marketing Cloud Intelligence/Datorama (dashboard e KPI) ed Einstein AI (ottimizzazioni e contenuti predittivi).

Come misuro il ROI delle campagne?

Con dashboard e report unificati (Marketing Cloud Intelligence), A/B test, tracciamento cross-canale e KPI come tasso di apertura/click, conversioni, ricavi attribuiti, retention e LTV. Il monitoraggio continuo consente ottimizzazioni rapide su creatività, timing, canali e segmenti.

In cosa mi aiuta Deda Digital?

Siamo reseller certificato Salesforce Cloud. Gestiamo end-to-end: analisi e architettura dati, setup tecnico, integrazioni, disegno dei journey, contenuti e template, governance e formazione, fino all’ottimizzazione continua. Obiettivo: time-to-value rapido e piattaforma che cresce con il business.