Logo deda.digital transformation together Logo deda.digital transformation together
  1. Servizi
  2. Mercati
  3. Tecnologie
  4. Portfolio
  5. Novità
  6. Chi siamo
  7. Contatti
  • Sport Network
Sport Network: Tifosi, non contatti: la marketing automation che monetizza la passione

Sport Network

Tifosi, non contatti: la marketing automation che monetizza la passione

click to scroll

INDUSTRY
Sport

PRACTICES
Marketing Automation, SAP Emarsys

Il cliente: un punto di riferimento nell'informazione sportiva

Sport Network, concessionaria del Gruppo Amodei, gestisce l'ecosistema digitale di testate storiche come il Corriere dello Sport, Tuttosport e il Guerin Sportivo. Con una presenza che spazia dalla carta stampata alle community social, fino a radio e tv, l'azienda governa un vasto patrimonio di passione sportiva in Italia, connettendo brand e tifosi attraverso contenuti autorevoli.

 

La sfida: superare la frammentazione per generare valore

Nel 2022, Sport Network gestiva un database di circa 2 milioni di contatti, una massa critica che tuttavia presentava complessità strutturali:

  • Silos isolati: i dati erano conservati in database legacy separati per testata e disciplina, impedendo una visione unificata dell'utente.
  • Incoerenza dei dati: la presenza di profili duplicati e consensi non centralizzati limitava l'efficacia delle campagne e aumentava i rischi di conformità al gdpr.
  • Mancanza di governance: l'assenza di un'architettura centrale rendeva difficile orchestrare i diversi touchpoint (cms, form, newsletter) in un'unica strategia di conversione.

L'obiettivo è stato trasformare quest'alto numero di record in una community di utenti profilati, passando dalla quantità alla qualità del dato.

 

Il processo: dalla massa al profilo unico del tifoso

Assieme a Sport Network è stato avviato un percorso metodologico per normalizzare l'asset informativo:

  • Normalizzazione e validazione: standardizzazione delle anagrafiche e riconciliazione dei profili tramite dati di login e sottoscrizioni storiche.
  • Consolidamento qualitativo: unificazione di preferenze, storico delle interazioni e consensi per creare un profilo unico del tifoso.
  • Scrematura strategica: il database è stato rifocalizzato su 400.000 profili unici e attivabili, eliminando i contatti non ingaggiati per massimizzare la rilevanza delle comunicazioni.
 

La soluzione: un’architettura orientata alla conversione

Il progetto ha visto l'integrazione sinergica tra SAP CDC (Customer Data Cloud), SAP Engagement Cloud | Emarsys e le property web del cliente:

  • Privacy e governance: il mirroring continuo tra cdc e la piattaforma di automation garantisce che ogni invio sia validato in tempo reale rispetto al consenso attivo, tutelando la deliverability.
  • Personalizzazione su scala: il sistema gestisce flussi automatizzati basati sulle passioni verticali (singole squadre di calcio come Juventus, Roma, Lazio e Napoli o il mondo dei motori).
  • Engagement dinamico: il sito web interagisce con l'utente tramite banner dinamici, cta condizionali e form precompilati, guidando il tifoso verso abbonamenti e servizi premium, come la Fantacup.
 

I risultati: quando il meno diventa (molto) di più

L’impatto della nuova strategia è stato immediato, ma è nella continuità che si sta rivelando il vero valore del progetto. Il processo di ottimizzazione costante ha trasformato il database in un organismo vivo e reattivo. I risultati dell’ultimo trimestre, confrontati con lo stesso periodo dell'anno precedente (Y-o-Y), confermano l'efficacia di questa visione:

  • +41,6% Open Rate: La cartina tornasole della rilevanza delle comunicazioni.
  • +75,0% Click Rate: I lettori interagiscono sempre di più con i contenuti.
  • -27% Bounce Rate: Un database sano che protegge la reputazione dei domini aziendali.

Tutto questo si è tradotto in un doppio vantaggio economico: un aumento delle revenue per singolo contatto e un netto risparmio sui costi delle infrastrutture tecnologiche.

"Il nostro obiettivo è trasformare i nostri lettori in clienti paganti. Non possiamo farlo bombardandoli di pubblicità, bensì utilizzando i nostri dati di qualità per creare una relazione."

Questa visione di Sport Network descrive perfettamente l'approccio di Deda Digital: utilizzare l'innovazione non per automatizzare processi freddi, ma per umanizzare i dati. Insieme, abbiamo dimostrato che nel mercato editoriale di oggi la vera potenza non risiede nel rumore prodotto, ma nella capacità di sussurrare la notizia giusta alla persona giusta

 
Cerchio transparenza in background

Sei pronto per
il tuo progetto?

Vuoi chiederci un preventivo, prendere un appuntamento o semplicemente saperne di più? Siamo a tua disposizione.

Contattaci