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Digital Experience Platform: come creare servizi digitali su misura per conquistare nuovi mercati

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Digital Experience Platform: come creare servizi digitali su misura per conquistare nuovi mercati

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01 Jul 2026
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Deda Digital al Liferay Customer Summit 2026. Approfondiamo come una Digital Experience Platform aiuta i team marketing a creare servizi digitali personalizzati, accelerare il time-to-market e conquistare nuovi mercati.

Quando un’azienda prova a entrare in un nuovo mercato, spesso il primo passo è “fare qualcosa di digitale”: un sito, una landing, un portale, una nuova area riservata.

Tutto giusto. Ma oggi non basta più mettere online un punto di contatto in più.

I clienti si muovono tra canali, dispositivi e momenti diversi con aspettative molto alte: vogliono trovare contenuti utili, messaggi rilevanti e servizi semplici da usare, senza percepire frizioni tra un touchpoint e l’altro.

Il rischio, per i team marketing, è investire tempo e budget in iniziative digitali che funzionano bene sulla carta, ma non riescono davvero ad accompagnare il cliente nel suo percorso.

Per conquistare nuovi mercati serve quindi un cambio di passo: progettare esperienze digitali capaci di adattarsi ai diversi utenti, personalizzare la comunicazione e portare nuove iniziative online con maggiore velocità.

Di questo e di molti altri temi si è discusso al Liferay Customer Summit di Roma 2026. All'evento, interamente dedicato all’innovazione delle Digital Experience Platform, non poteva certo mancare Deda Digital, che da anni coltiva una solida partnership con Liferay.

 

Guarda la video intervista ad Andrea Regoli, Web Platforms Manager di Deda Digital, e scopri come stanno evolvendo i servizi digitali per il marketing.

 
 
 

Dall'obiettivo di business all'esperienza digitale

Come racconta Andrea Regoli durante l'intervista, oggi un progetto digitale non dovrebbe più partire dalla domanda "ci serve un nuovo sito" o "vogliamo rifare il portale".

Le domande da porsi sono altre: come possiamo raggiungere nuovi clienti? Come possiamo offrire un'esperienza migliore? Come possiamo ridurre il tempo necessario per lanciare nuovi servizi? Quale risultato vogliamo ottenere?

Raggiungere nuovi clienti, entrare in nuovi mercati, migliorare la customer experience o accelerare il lancio di nuovi servizi richiede un approccio diverso. Significa progettare esperienze digitali capaci di adattarsi ai diversi utenti, ai diversi canali e ai diversi momenti del customer journey.
Perché un cliente che arriva da Google, uno che entra da una campagna LinkedIn o uno già registrato nell'area clienti non hanno le stesse esigenze e non dovrebbero vivere la stessa esperienza.

Allo stesso tempo, anche il time-to-market è diventato un fattore competitivo. I progetti che prima richiedevano mesi oggi devono essere rilasciati nel giro di settimane, o persino di giorni.

Per questo in Deda Digital investiamo costantemente in formazione, ricerca e sviluppo, così da sfruttare al meglio le evoluzioni delle piattaforme digitali e accompagnare i clienti in un percorso di crescita progressivo: da un primo Proof of Concept fino a progetti enterprise sempre più evoluti.

 

Come Liferay DXP aiuta il marketing a creare servizi digitali personalizzati

Questa evoluzione trova una risposta concreta nelle funzionalità di Liferay DXP, la piattaforma che Deda Digital adotta per progettare ecosistemi digitali flessibili, scalabili e orientati all'esperienza dell'utente.
In qualità di Liferay Silver Partner, aiutiamo le aziende a sfruttare la piattaforma per realizzare portali, siti web, aree riservate e servizi digitali capaci di evolvere insieme al business.
Per i team marketing questo significa poter contare su strumenti che rendono più semplice personalizzare ogni fase della relazione con clienti e prospect.

Tra le funzionalità più interessanti troviamo:

  • personalizzazione dinamica e segmentazione avanzata, con contenuti che si adattano automaticamente a interessi, comportamenti e caratteristiche degli utenti, anche grazie all'integrazione con l'intelligenza artificiale;
  • gestione multi-sito e multi-country, ideale per aziende che operano su più mercati e devono coordinare siti, brand e lingue diverse mantenendo una governance centralizzata;
  • riduzione del time-to-market, grazie a template riutilizzabili, componenti condivisi e Site Initializers che permettono di pubblicare nuovi siti, landing page e micrositi in tempi molto più rapidi;
  • integrazione con CRM e sistemi aziendali, così da costruire customer journey basati su dati reali e offrire esperienze coerenti lungo tutti i touchpoint.

Il risultato è una piattaforma che consente al marketing di essere più autonomo, senza rinunciare al controllo, alla sicurezza e alla collaborazione con i team IT.

 

Un CMS progettato per chi crea contenuti ogni giorno

All'interno di Liferay DXP, il CMS rappresenta uno degli strumenti più apprezzati dai team marketing.

Riconosciuto da IDC (International Data Corporation) come leader nelle categorie Full-Stack CMS e Hybrid Headless CMS, offre la libertà di scegliere come creare e distribuire i contenuti: attraverso un editor visuale intuitivo oppure tramite API verso qualsiasi canale digitale.

Ma il vero vantaggio è un altro: rendere il marketing più autonomo nelle attività quotidiane.

Vediamo alcune delle funzionalità disponibili che lo rendono possibile:

  • modelli di contenuto già strutturati per blog, news, landing page e pagine prodotto;
  • strumenti di AI generativa a supporto della produzione di testi e immagini;
  • workflow editoriali e processi di approvazione personalizzabili;
  • collaborazione tra team con commenti e condivisione degli asset;
  • A/B test integrati per ottimizzare le performance delle pagine;
  • raccomandazioni automatiche dei contenuti più rilevanti per ogni utente;
  • dashboard di Analytics integrate per misurare visualizzazioni, engagement e performance dei contenuti.

In questo modo il marketing può concentrarsi sulle strategie e sulle campagne, riducendo la dipendenza dai team di sviluppo per le attività operative.

 

La tecnologia è solo il punto di partenza

Scegliere una Digital Experience Platform significa dotarsi di una tecnologia in grado di sostenere la crescita dell'azienda nel tempo. Ma la tecnologia, da sola, non basta.

Per ottenere risultati servono una strategia chiara, competenze trasversali e un partner capace di trasformare gli obiettivi di business in esperienze digitali concrete, personalizzate e misurabili.

È questo l'approccio con cui lavoriamo ogni giorno in Deda Digital. Come Liferay Silver Partner, affianchiamo aziende di diversi settori nella progettazione e nell'evoluzione di portali, siti web, aree riservate e Digital Experience Platform integrate con CRM, marketing automation e sistemi aziendali.

Vuoi progettare una Digital Experience capace di accompagnare la crescita del tuo business? Contatta i nostri esperti!
Analizzeremo i tuoi obiettivi di business e ti aiuteremo a realizzare una piattaforma digitale su misura, pensata per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti, accelerare il time-to-market e supportare l'espansione in nuovi mercati.

 
 
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